機構(gòu)概況標題

一、群眾工作綜合股（辦公室）

負責有關(guān)文件、領(lǐng)導講話等文稿的起草、修改、印發(fā)等工作；負責日常文電、文件的登記、傳閱、立卷、歸檔等文書處理和印章管理、內(nèi)務工作；負責接待、車輛管理、后勤保障工作；負責人事、工資、財務、計劃生育和老干部工作；負責機關(guān)綜治維穩(wěn)和安全保密工作；負責向州、縣有關(guān)部門報送信訪信息，收集匯總上報信訪統(tǒng)計報表；負責有關(guān)會議、會務的安排；組織信訪干部培訓，組織年度目標考評。

二、效能監(jiān)察、職能職務室（督查室）

負責對全縣群眾工作和信訪工作進行跟蹤問效、督導落實，及時提出意見和建議；定期不定期對群眾工作各項目標任務及轉(zhuǎn)送交辦的訴求事項進行檢查和指導；承辦州委、州政府領(lǐng)導、州信訪局和縣委、縣政府領(lǐng)導批辦、交辦的重要信訪事項；負責督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直部門按期上報承辦信訪案件的調(diào)查處理材料，并認真進行審核，擬寫結(jié)案報告呈報有關(guān)領(lǐng)導及上級信訪部門；負責有關(guān)案件材料的收集、綜合、報送、立卷歸檔工作；對未按規(guī)定要求完成目標任務的單位及個人提出責任追究意見和建議，并跟蹤落實情況。

三、人民建議征集及交心談心室（接訪辦信股）

負責處理群眾給縣委、縣政府領(lǐng)導及縣信訪局的來信和上級部門轉(zhuǎn)辦的信件；負責人民建議的征集、整理、歸納和上報工作；定期通報群眾來信情況，對上級轉(zhuǎn)辦、交辦信件和縣委、縣政府領(lǐng)導批示群眾來信的辦理進行跟蹤督促，及時收集報告落實情況；指導全縣辦信工作，負責來信統(tǒng)計、分析和信訪突出問題的排查；對初信立案件的辦理進行督辦指導，審核承辦單位上報的結(jié)案報告。

接待來訪群眾，為群眾提供熱情周到的服務；宣傳《信訪條例》及有關(guān)法律法規(guī)，疏導群眾情緒，引導來訪群眾理性反映問題；協(xié)調(diào)處理群眾反映的有關(guān)問題，并對重要來訪事項提出擬辦意見送分管領(lǐng)導或主要領(lǐng)導閱處；定期通報來訪情況，對上級轉(zhuǎn)辦、交辦和縣委、縣政府領(lǐng)導批示群眾來訪事項的辦理進行跟蹤督促，及時收集報告落實情況；參與縣委、縣政府重要會議和重大活動期間的來訪接待工作；參與重點疑難信訪案件的調(diào)處化解；對全縣接訪工作的初訪立案件的辦理進行督促指導，審核承辦單位上報的結(jié)案報告；承擔三級聯(lián)動視頻接訪室的綜合管理、文稿起草和信息報送等工作。

宣傳《信訪條例》及有關(guān)法律法規(guī)，引導群眾按程序提出訴求；負責屬于縣直有關(guān)職能部門受理信訪事項復查申請的接收、登記和初審；對符合受理條件的，呈送復查委員會或縣分管領(lǐng)導審批后，轉(zhuǎn)交（送）承辦部門辦理；負責已受理復查信訪事項的跟蹤督辦；對復查事項承辦部門上報結(jié)果后，代為起草復查答復并送達申請人；負責信訪事項復查案件資料的立卷、歸檔工作；對縣內(nèi)信訪事項復查工作進行督促指導。

四、宣傳咨詢室（信訪信息中心）

負責宣傳黨的群眾工作路線、方針、政策及《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)；承擔縣委群眾工作領(lǐng)導小組辦公室日常工作，負責起草群眾工作綜合性材料；開展調(diào)查研究，總結(jié)推廣群眾工作經(jīng)驗，推進群眾工作體制機制創(chuàng)新；定期收集社情民意，組織排查調(diào)處工作，搞好分析預測，收集、整理工作信息，掌握工作動態(tài)，及時報告重大社會矛盾糾紛情況；組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好重點、復雜矛盾糾紛調(diào)處工作，協(xié)調(diào)化解跨區(qū)域部門信訪事項；參與領(lǐng)導批示、交辦重要信訪事項和矛盾糾紛的調(diào)查、處理。