為有效推動(dòng)息烽縣投資促進(jìn)局認(rèn)真履行工作職責(zé)和社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步提升公共服務(wù)水平，息烽縣投資促進(jìn)局就切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任做出公開(kāi)承諾。

一、基本概況

息烽縣投資促進(jìn)局為息烽縣人民政府工作部門(mén)，設(shè)4個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（辦公室、招商科、投資服務(wù)科、項(xiàng)目科）。主要職責(zé)有：

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市、縣有關(guān)投資促進(jìn)和經(jīng)濟(jì)協(xié)作的法律、法規(guī)及方針政策，研究擬定全縣投資促進(jìn)及經(jīng)濟(jì)協(xié)作的政策、文件、措施和建議并組織實(shí)施。

（二）研究擬定投資促進(jìn)和經(jīng)濟(jì)協(xié)作的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度目標(biāo)并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)全縣投資促進(jìn)和經(jīng)濟(jì)協(xié)作工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及督促檢查。

（三）提出全縣性投資促進(jìn)和經(jīng)濟(jì)協(xié)作活動(dòng)的方案，組織協(xié)調(diào)我縣投資促進(jìn)和經(jīng)濟(jì)協(xié)作活動(dòng)；承辦國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)合作代表團(tuán)來(lái)訪的聯(lián)絡(luò)、洽談、協(xié)調(diào)和接待工作；承辦縣黨政代表團(tuán)外出招商引資組團(tuán)、聯(lián)絡(luò)、洽談等有關(guān)工作。

（四）負(fù)責(zé)投資促進(jìn)項(xiàng)目的收集、整理、篩選、編印和信息發(fā)布；按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，建立和完善全縣招商引資項(xiàng)目庫(kù)；參與投資促進(jìn)和經(jīng)濟(jì)協(xié)作重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)估、推介、洽談和協(xié)調(diào)工作。

（五）負(fù)責(zé)建立全縣投資促進(jìn)及經(jīng)濟(jì)協(xié)作信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外的信息交流，掌握投資促進(jìn)和經(jīng)濟(jì)協(xié)作動(dòng)態(tài)，向縣委、縣人民政府提供相關(guān)決策依據(jù)。

（六）配合、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好外來(lái)投資項(xiàng)目的審批、管理服務(wù)工作。

（七）為投資者提供政務(wù)、投資和政策咨詢(xún)；為投資者提供“保姆式”協(xié)調(diào)服務(wù)。

（八）督促協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)改善投資環(huán)境，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高辦事效率；協(xié)調(diào)和督促有關(guān)部門(mén)研究處理來(lái)息客商反映的問(wèn)題和意見(jiàn)。

（九）指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投資促進(jìn)及經(jīng)濟(jì)協(xié)作工作,協(xié)調(diào)處理有關(guān)事宜 。

（十）與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)展有關(guān)經(jīng)濟(jì)合作與工作交流。

（十一）負(fù)責(zé)全縣投資促進(jìn)及經(jīng)濟(jì)協(xié)作有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和編報(bào)工作。

（十二）配合有關(guān)部門(mén)做好對(duì)外開(kāi)放及招商引資的宣傳工作。

（十三）承辦縣委、縣人民政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。

二、承諾內(nèi)容

（一）文明熱情服務(wù)，規(guī)范政務(wù)行為。對(duì)前來(lái)辦事人員實(shí)行“五個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉、一聲問(wèn)候、一個(gè)座位、一杯熱茶、一份記錄。對(duì)機(jī)關(guān)干部職工做到“五個(gè)禁止”，即：禁止行政不作為、亂作為或以權(quán)謀私行為；禁止鋪張浪費(fèi)、公款消費(fèi)、公車(chē)私用；禁止利用職權(quán)謀取本部門(mén)利益而損害公眾利益；禁止對(duì)群眾無(wú)故推托、辦事拖拉、推諉扯皮；禁止上班時(shí)間擅離職守或用電腦玩游戲、看電影等。

（二）開(kāi)設(shè)服務(wù)窗口，提高辦事效率。為群眾提供“一站式”服務(wù)，嚴(yán)格遵守辦事程序和時(shí)限，實(shí)行直接辦理制、首問(wèn)責(zé)任制，減少辦事環(huán)節(jié)，方便服務(wù)對(duì)象，做到熱情接待，文明服務(wù)、耐心解答，為服務(wù)對(duì)象提供方便、高效、快捷的服務(wù)。

（三）創(chuàng)優(yōu)政策，誠(chéng)實(shí)守信。堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，講求職業(yè)道德，不折不扣地落實(shí)優(yōu)惠政策和承諾。開(kāi)展以企招商、小分隊(duì)招商等多種行之有效的招商舉措，把民營(yíng)企業(yè)“引”上招商前沿，“推”向招商引資第一線，“逼”上招商引資主陣地，用外資嫁接改造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，提升企業(yè)的規(guī)模和檔次。

（四）投訴暢通，責(zé)任到位。對(duì)企業(yè)和群眾的投訴快速反映、快速處置、快速查結(jié)，做到受理投訴辦結(jié)率、回復(fù)率、反饋率100%。對(duì)違背承諾不執(zhí)行政策和違背優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)規(guī)定的，對(duì)不按規(guī)定按時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不認(rèn)真負(fù)責(zé)處理的，上報(bào)縣委縣政府，按照相關(guān)規(guī)定堅(jiān)決查處。

（五）權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。信息公開(kāi)化，堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，堅(jiān)持重大事項(xiàng)向社會(huì)公示、征求意見(jiàn)。

（六）勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)。積極向社會(huì)捐助幫扶，認(rèn)真組織參與志愿服務(wù)，大力支持社會(huì)公益事業(yè)；加強(qiáng)干部職工節(jié)約資源、愛(ài)護(hù)環(huán)境的大局觀念。

三、措施保障

凡發(fā)現(xiàn)我局機(jī)關(guān)工作人員違反上述公開(kāi)承諾者，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)格按上級(jí)有關(guān)規(guī)定和局有關(guān)制度，給予嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)告知當(dāng)事人，敬請(qǐng)廣大群眾和社會(huì)各界予以監(jiān)督。

監(jiān)督電話(huà)：0851—7730908

承諾單位：息烽縣投資促進(jìn)局

二〇一二年二月二十八日