為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，打造陽光政務(wù)，2010年縣政府機(jī)構(gòu)改革時，縣委、縣政府科學(xué)統(tǒng)籌，在《普安縣人民政府機(jī)構(gòu)改革的實施意見》中設(shè)立“普安縣政務(wù)服務(wù)中心”并報州審批。2010年10月，根據(jù)黔西南州機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室《關(guān)于興仁等縣設(shè)立政務(wù)服務(wù)中心的批復(fù)》（州機(jī)編辦字〔2010〕62號）同意，普安縣政務(wù)服務(wù)中心正式成立，為歸口縣政府辦公室管理的副科級事業(yè)機(jī)構(gòu)。2011年4月，根據(jù)黔西南州編制委員會辦公室《關(guān)于普安縣部分事業(yè)機(jī)構(gòu)編制事項的批復(fù)》（州機(jī)編辦字〔2010〕67號）文件精神，普機(jī)編字〔2011〕67號文件對普安縣政務(wù)服務(wù)中心宗旨和業(yè)務(wù)范圍、機(jī)構(gòu)規(guī)格、人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)進(jìn)行了規(guī)定。2011年10月，根據(jù)黔西南州編制委員會辦公室《關(guān)于各縣（市）、頂效開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)升格的通知》（州機(jī)編辦字〔2011〕40號）文件精神，普機(jī)編字〔2011〕120號文件將普安縣政務(wù)服務(wù)中心升格為正科級事業(yè)機(jī)構(gòu)。2012年11月，普機(jī)編字〔2012〕77號文件將普安縣政務(wù)服務(wù)中心調(diào)整為行政機(jī)構(gòu)。2013年10月，根據(jù)普機(jī)編字〔2013〕17號文件規(guī)定，“普安縣政務(wù)服務(wù)中心”更名為“普安縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心”。為目前，中心已配備主任1名，副主任2名，政務(wù)服務(wù)監(jiān)察室主任1名。

普安縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心是普安縣推行政務(wù)公開，加快行政審批制度改革步伐，建設(shè)服務(wù)型、法制型政府的產(chǎn)物。代表縣政府指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督縣政府組成部門和職能機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)本部門的日常管理、組織協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)和監(jiān)督檢查等工作，即：負(fù)責(zé)對進(jìn)駐政務(wù)大廳部門及其窗口人員進(jìn)行組織管理、協(xié)調(diào)和考核工作；負(fù)責(zé)對涉及兩個以上部門聯(lián)合審批的行政審批服務(wù)事項進(jìn)行管理、組織及協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)協(xié)助做好有關(guān)信息化系統(tǒng)的建設(shè)、管理、維護(hù)、使用和培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)受理有關(guān)部門進(jìn)入或退出縣政務(wù)服務(wù)的相關(guān)事項，并提出初審意見，報縣政府批準(zhǔn)后組織實施；負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人對進(jìn)駐大廳部門及其窗口人員服務(wù)質(zhì)量、效率等方面投訴，并協(xié)助相關(guān)部門按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究；對分廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行督促和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；完成縣委、縣政府交辦的其他工作事項。
    普安縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，圍繞建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府，建立健全政務(wù)服務(wù)體系，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)均等化、規(guī)范化、高效化，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)，為全縣科學(xué)發(fā)展、后發(fā)趕超、同步小康營造良好的政務(wù)環(huán)境。